Cinco recomendaciones de IBM para que las empresas comiencen a usar IA

La Inteligencia Artificial (IA) es la combinación de algoritmos artificiales que permiten crear máquinas que presenten las mismas capacidades que el ser humano. IBM, también conocida como International Business Machines Corporation, es una de las empresas que más ha avanzado en el uso responsable de IA.  

Recientemente, la gigante empresa estadounidense, publicó una serie de recomendaciones para los amantes de la programación, el componente técnico o en el uso adecuado de éste tipo de tecnología. 

Recomendaciones:

1. Promover una transformación cultural, a la par de una transformación digital: Para que la adopción de la Inteligencia Artificial sea rápida y exitosa en una empresa, es fundamental preparar a los colaboradores e involucrarlos en el proceso de uso de las herramientas, no solamente para que puedan usarlas, sino para que adquieran nuevas habilidades que les permitan tener roles estratégicos.

2. Preparar los datos: La IA se alimenta de datos, por eso es recomendable tenerlos organizados, completos y libres de sesgos, así se sacará mucho más provecho de las herramientas o plataformas con IA. Incluso, un estudio reciente de IBM, reveló que para el 46% de los líderes o responsables de datos en las empresas, la IA potencia el valor de la información.

3. Optar por la IA generativa es una apuesta segura: Según Gartner, la IA Generativa representará en 2025 el 10% de todos los datos producidos en el mundo. La evolución de esta tecnología puede traer resultados exitosos y ágiles en áreas como servicio al cliente y automatización, provocando un diferencial para las empresas, sin importar su industria o tamaño. Empresas como IBM ya están disponibilizando plataformas como Watsonx, que incluyen modelos de IA listos para usar.

4. Empezar, así sea en pequeño, pero comenzar: El punto de partida es definir un problema que pueda resolverse con IA, y eso permitirá aterrizar la estrategia y contar con un equipo definido, para permear cada vez más áreas de la compañía. Hoy, 1 de cada 4 empresas en Colombia ya usa IA, de acuerdo con un estudio de 2022 de IBM, por eso es clave comenzar para tener una ventaja competitiva.

5. Elegir un proveedor confiable y ético: Es clave que la IA que se usa tenga casos de uso reales y un correcto uso de los datos personales. De acuerdo con un estudio de IBM en América Latina, 9 de 10 ejecutivos cree que la ética en IA es fuente de diferenciación competitiva.