El retail del futuro es "invisible": Cómo la IA y los flejes electrónicos están cambiando el mercado retail

Sin embargo, lo que parece un error humano aislado es, en realidad, el síntoma de un sistema analógico que está llegando a su fin.

En una alianza estratégica para modernizar el sector en Colombia, SONDA y Cisco han desplegado una infraestructura de "tecnología invisible" que busca eliminar estos errores y garantizar que las plataformas digitales no sufran caídas en momentos críticos.

Adiós al papel: El auge de los flejes electrónicosLa actualización de precios ha sido históricamente un proceso lento: imprimir, cortar y ubicar etiquetas manualmente, muchas veces durante la noche. 

Este modelo no solo eleva los costos operativos, sino que puede derivar en sanciones legales por publicidad engañosa si el precio no se actualiza a tiempo.La solución llega con los flejes electrónicos: pantallas LED que permiten la actualización de precios en tiempo real y de forma centralizada.

Automatización total: Gracias a la red inalámbrica de Cisco, miles de etiquetas pueden cambiar su valor simultáneamente sin intervención humana.

Más que un precio: Estas pantallas funcionan como canales de mercadeo dinámico, mostrando logos, promociones y anuncios personalizados.Sostenibilidad: Se reduce drásticamente el uso de papel y suministros de impresión, alineando al sector con metas ambientales.

Esmeralda Durán, Sales Specialist para Retail de SONDA, destaca que este modelo "as a service" permite a los retailers integrar la tecnología disminuyendo la carga operativa y optimizando costos desde el primer día.

Inteligencia Artificial para evitar el "carrito abandonado"

En el e-commerce, la estabilidad es el activo más valioso. Una caída en la pasarela de pagos o un error en la app durante una jornada de descuentos puede representar pérdidas millonarias.Para prevenirlo, la alianza integra Splunk, una herramienta de observabilidad de Cisco potenciada con Inteligencia Artificial. Esta tecnología actúa como un "correlacionador de eventos" que analiza datos de servidores, redes y programas de facturación en tiempo real.

"Splunk identifica de manera automática si hay alguna anomalía y genera alarmas tempranas, permitiendo que el retailer tome medidas antes de que el usuario final se vea afectado", explica Durán.