IA y Data Driven, las transformaciones de 2024

En los últimos años las empresas empezaron a transitar en el arduo camino hacia la digitalización, la transformación digital y la inversión en plataformas tecnológicas. ¿Cuál es el siguiente paso? A mediados de 2023 se tuvieron suficientes pistas para saber qué hará la diferencia en términos de adquisición de tecnología para seguir evolucionando.

“La era de la transformación digital ya pasó. Hoy, cualquier empresa que piense en el futuro lo hace con el componente digital y tecnológico como base. Debido a que es un paso ya transitado, es inviable no invertir en temas digitales como estrategia de negocio, especialmente si está en busca de ser competitivo y tener un factor diferenciador. Para eso, lo que viene es convertirse en AI y Data Driven”, asegura Jorge Baron, vicepresidente digital de Keyrus Latam.

Empresas que usen AI y Data Driven tendrán la capacidad de tomar decisiones basadas en datos y medir resultados de manera continua para ajustarse en tiempo real a los cambios del mercado, apalancándose en la automatización y optimización de procesos que ofrecen herramientas de Inteligencia Artificial.

El vicepresidente digital de Keyrus Latam considera que los sectores del mercado se están difuminando, cada vez las fronteras son menos claras, un retailer puede estarse convirtiendo en una empresa financiera, o un supermercado de cadena puede convertirse en un operador de telefonía móvil virtual. Y esta evolución depende de cómo observa el mercado en el que opera cada una de las empresas y cómo puede invertir en algo que diferencie de manera rápida. 

Además, Barón afirma que la madurez empresarial remite a un periodo de estabilidad, y una empresa no debe estabilizarse, lo que sí considera que es una variable continua es la velocidad de transformación, si una empresa no tiene la capacidad de reinventarse se queda fuera del mercado. Los factores en los que los negocios piensan a la hora de invertir en tecnología son factores diferenciadores con respecto a su competencia, como la personalización.

Otro factor que contribuye a esa diferenciación es la inteligencia de datos. Según Gartner, el mundo se encuentra en la era de la IA y la data es el primer componente para que funcione esta tecnología. Factores como la búsqueda de eficiencia operativa, la mejora de la competitividad y el impulso de la innovación están impulsando la inversión en tecnología en la región.

“La rápida expansión de la IA les ayudará a las organizaciones a crecer y a protegerse, además de generar valor.  Algunas se basarán en Inteligencia de datos, otras ayudarán a conseguir unas operaciones y un crecimiento eficientes y seguro a medida que cambien las expectativas del cliente y modelo de negocio, continuará evolucionando su exploración e inversión en infraestructura, gobernanza de datos y herramientas que los empleados necesitan para mejorar las actividades y autonomía”, asegura Carlos Eduardo Díaz, vicepresidente de Data & IA - Nola Keyrus.

Keyrus pronostica que la industria de TI en Latinoamérica crecerá un 5 por ciento, alineándose con el incremento en el uso de varias tecnologías. Además, el Producto Interno Bruto (PIB) también experimentará un crecimiento moderadamente positivo, según datos presentados en el informe 'IDC FutureScape: Latin America IT Industry Predictions 2024'.

El informe de IDC asegura también que las organizaciones en Colombia seguirán considerando las regulaciones y amenazas de ciberseguridad como el principal riesgo para sus planes de inversión y transformación digital. Durante 2023, el 48,3 por ciento de los presupuestos de las organizaciones estuvo orientado a aumentar la productividad de su organización.

Para 2027, las 5.000 empresas más importantes de América Latina dedicarán cerca del 25 por ciento del gasto básico en TI a iniciativas de IA, lo que generará un aumento de dos dígitos en la tasa de innovación de productos y procesos.