SOI, el aliado en la evolución del sistema de seguridad social

Más allá de optimizar procesos, servicios como SOI (Servicio Operativo de Información) se consolidan como un motor de transformación social al fortalecer la relación entre los ciudadanos y el sistema de seguridad social.

De acuerdo con la Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales (UGPP), el sistema de seguridad social en Colombia cerró el año 2025 con 13.591.074 cotizantes. Ante un número creciente de usuarios, es indispensable ofrecer alternativas tecnológicas que permitan realizar los aportes de forma segura, sencilla y eficiente, garantizando que el proceso sea accesible para todos los ciudadanos, sin importar su edad o perfil laboral.

En este escenario, la seguridad social enfrenta grandes oportunidades de transformación e impacto positivo en la sociedad. Durante años, la diversidad de procesos, la evolución normativa y la necesidad de mayor articulación evidenciaron el potencial de fortalecer un sistema más integrado, claro y accesible para todos.

“SOI es un habilitador clave de esta evolución, no solo como una solución tecnológica, sino también como un actor que transforma la relación de los usuarios con la seguridad social, haciéndola más simple, cercana y eficiente. Así, la tecnología se pone al servicio del bienestar colectivo, facilitando el acceso, fortaleciendo la confianza y convirtiendo procesos complejos en experiencias seguras y confiables”, afirma Gustavo Vega, Presidente de ACH Colombia, creador del servicio.

Tecnología que simplifica la seguridad social en Colombia

En Colombia, la seguridad social ha venido avanzando hacia procesos más integrados, claros y accesibles. En ese camino, la tecnología ha permitido simplificar la relación entre los ciudadanos y el sistema, y plataformas como SOI han cumplido un papel clave al centralizar y facilitar la liquidación y el pago de aportes.

Como plataforma pionera para la liquidación y pago de la seguridad social a través de la Planilla Integrada (PILA), SOI ha transformado el proceso en una tarea de autogestión. Al centralizar y simplificar un trámite que antes era fragmentado y propenso a errores, la plataforma ha permitido que más empleadores y trabajadores independientes se vinculen al sistema de forma regular, fortaleciendo la cultura del cumplimiento y ampliando la cobertura efectiva en salud, pensiones y riesgos laborales.

“El verdadero diferencial para el aportante es la tranquilidad: la certeza de que sus aportes se realizan de manera correcta, segura y oportuna. A esto se suma el control y la trazabilidad de su historial, elementos que refuerzan la confianza y convierten la relación con el sistema en un pilar de estabilidad a largo plazo”, agregó Vega Villamil.

Detrás de la simplicidad con la que el usuario realiza sus aportes existe un componente esencial que sostiene toda la experiencia: la seguridad de la información. En SOI, este principio no se limita a un aspecto técnico, sino que atraviesa cada interacción dentro de la plataforma, garantizando que los datos sensibles sean gestionados con rigor y responsabilidad. Esta solidez permite que el proceso se desarrolle de forma fluida y confiable, generando en el aportante la sensación de estar respaldado por un sistema estable que protege su información mientras facilita el cumplimiento de sus obligaciones.

“Cuando la tecnología cumple su rol y la seguridad está garantizada, la relación del ciudadano con el sistema cambia. La confianza deja de ser una preocupación permanente y pasa a ser un habilitador que promueve mayor participación, mayor formalización y una protección social sólida y sostenible”, concluyó el ejecutivo.

SOI ha logrado que la tecnología trabaje a favor del ciudadano, eliminando barreras, reduciendo la complejidad y acompañando a las personas a lo largo de su vida laboral. Ese es su mayor aporte al país: fortalecer la formalidad, construir confianza en el sistema y convertir cada aporte en una inversión segura en bienestar.